Franchise LA MAIN TENDUE

Depuis 2003, La Main Tendue s’investit dans le maintien à domicile des personnes âgées et des individus en situation de handicap. Ce réseau de services à la personne se concentre sur les zones rurales et périurbaines, souvent mal desservies, avec une gamme complète de prestations : aide à l’hygiène corporelle, téléassistance, portage de repas ou encore garde de nuit. En plaçant l’humain au centre de ses priorités, l’enseigne contribue à préserver l’autonomie des bénéficiaires tout en rompant leur isolement.

Explorez l’histoire et le concept de La Main Tendue

Depuis sa création en 2003, La Main Tendue a su se distinguer dans le secteur des services à la personne. L’enseigne a été récompensée à plusieurs reprises, notamment par le concours Talents 2003 et les Masters de la création d’entreprise en 2007, remis par Bill Gates. En 2019, La Main Tendue se structure en franchise et ouvre ses premières agences à St Pierre d’Irube et Pont l’Évêque. Son concept repose sur une offre complète, incluant l’aide à la nutrition, le ménage et l’assistance au lever et au coucher. Avec 17 agences en activité, le réseau répond aux besoins spécifiques des zones rurales, tout en garantissant un service de qualité grâce à des prestations personnalisées.

Profitez des avantages uniques d'un réseau structuré

Le réseau met à disposition des franchisés une plateforme digitale personnalisable, un CRM métier et une centrale d’achat optimisée. Ces outils assurent une gestion efficace des activités et renforcent la performance locale. La zone de chalandise exclusive permet aux franchisés de développer leur activité sans concurrence interne. Enfin, l’adhésion à la FESP, prise en charge par le franchiseur, offre une reconnaissance nationale. Avec un chiffre d’affaires prévisionnel de 300 000 € dès deux années d’exploitation, La Main Tendue allie rentabilité et engagement social.

Bénéficiez d’un accompagnement complet avec La Main Tendue

Les franchisés bénéficient de 80 modules de formation certifiants, accessibles gratuitement via une plateforme dédiée. Ces enseignements couvrent les aspects techniques, humains et managériaux des services à la personne. Pour renforcer cet apprentissage, l’enseigne propose des podcasts annuels et des immersions « Vis ma vie de franchisé ». L’accompagnement administratif et technique garantit une intégration fluide et un développement pérenne de l’activité.

Rejoignez un réseau innovant et humain, spécialisé dans les services à la personne en milieu rural. Consultez la fiche enseigne La Main Tendue et découvrez comment vous lancer en franchise.

LA MAIN TENDUE vous forme et vous accompagne :

La formation des nouveaux franchisés La Main Tendue se déroule sur 3 semaines au sein de l’agence pilote.

• Management (ressources humaines)
• Gestion de la relation client (GRC)
• Gestion administrative
• Comptabilité
• La gestion de la paie, de la facturation
• Prise en main du CRM dédié
• Formation sur la téléassistance (plateforme dédiée)
• Approche commerciale
• Règlementation du secteur des SAP
• 1 semaine au cœur du métier (Coordination, livraison de repas, évaluation à domicile...)

Assistance :

• Aide à l’obtention des agréments et autorisations
• Vous bénéficierez du réseau de partenaires de LA MAIN TENDUE pour la réalisation de votre business plan, vos assurances, la création de votre entreprise, la tenue de votre comptabilité…
• Aide au financement avec nos partenaires 
• Aide à la recherche des locaux
• Aide à la constitution et installation de votre parc informatique (optionnel)
• Pack de communication et marketing digital de démarrage
• Le franchisé est accompagné les 2 premiers jours du lancement de l’activité.
• Une fois en activité, le franchisé bénéficie de l’assistance téléphonique de La Main Tendue.
• Visites annuelles d’accompagnement
• Convention annuelle
• Une assistance et une écoute avec notre service d’animation
• Un accompagnement technique avec notre service de développement

Outils fournis :

• Manuel opératoire (dématérialisé)
• Pack communication et marketing
• Page internet
• Outils de gestion et de planification
• Centrale d’achat
• CRM 
• Plateforme digitale
• Plateforme de recrutement
• Plateforme de formation continue (80 modules)

Le secteur du service à la personne est en pleine mutation, nous faisons face à un enjeu sociétal inédit. (La population des personnes âgées va doubler d’ici 2030.)

Notre réseau se constitue de professionnels issus du milieu social, médicosocial, infirmière, auxiliaire de vie, aide-soignante, AMP, car la pratique de nos métiers doit être prise en charge par des experts de l’accompagnement de la personne âgée. Nous avons également des franchisés qui ne sont pas issus du secteur social, médicosocial, ayant géré des BU (Business Unit), géré des portefeuilles clients, ayant été manager ou GRH.

La déclinaison naturelle de l’exploitation du personnel dans notre secteur se traduit par la prise d’otage du besoin et de la personne âgée. Nous avons élaboré une GRH et une GRC afin de fidéliser nos salariés ainsi que nos bénéficiaires.

Le futur franchisé devra s’inscrire dans un projet professionnel pérenne et réfléchi, dans le respect du projet de service de La Main Tendue. 

Une vision d’avenir responsable, professionnelle et respectueuse, qui, nous pouvons le démontrer, participera à la réussite du franchisé.

Le secteur de la prise en charge de la personne âgée prévoit 300 000 créations d’emploi d’ici 2026, rejoignez-nous et participez au développement économique de votre territoire, tout en répondant aux besoins de nos aînés.