Temporis : réseau d’or en 2013

Publiée le 25/09/2013 13:55:00

Le réseau Temporis a été audité et a obtenu un taux de satisfaction de 90,4%. Ce taux exceptionnel lui a valu la mention « Réseau d’Or ». Ce prix est décerné par l’Indicateur de la Franchise (organisme indépendant) sur la base d’un audit mené auprès de tous les franchisés du réseau.

Chaque année, l’indicateur de la Franchise, seul organisme indépendant des têtes de réseaux, publie des enquêtes de satisfaction des réseaux en franchise afin d’aider les candidats à la franchise à effectuer leur choix.

Résultats de l’enquête

Cette enquête est réalisée sur 5 critères : l’aide au démarrage, le fonctionnement au quotidien, le support de l’enseigne, la tête de réseau et l’enseigne. Elle a été administrée aux franchisés de l’enseigne (90% d’entre eux y ont répondu). Cette année, le réseau Temporis a obtenu un taux de satisfaction de 90,4%. Un pourcentage qui reflète le professionnalisme affirmé de l’équipe franchiseur. De plus, à la question « Diriez-vous de votre franchiseur qu’il est un bon franchiseur », les franchisés répondent oui à 100%.

Pour la 4ème année consécutive, l’enseigne Temporis s’est prêtée au jeu de l’audit et a obtenu pour la 2ème année consécutive la mention « Réseau d’Or ». Cette mention est décernée aux têtes de réseaux ayant obtenues un taux de satisfaction supérieur à 85%. De plus l’enseigne est classée parmi les 10 meilleurs réseaux de franchise, une belle reconnaissance.

L’indicateur de la franchise, un organisme indépendant

L’indicateur de la franchise est un organisme indépendant dont le métier est de réaliser des audits de satisfaction des franchisés des réseaux de franchise. Ces audits sont de précieux outils de pilotage pour les têtes de réseaux.

Ces études sont ensuite publiées et constituent une source d’information clef pour les candidats à la franchise, les franchisés déjà en place et de manière plus générale, pour l’ensemble des acteurs économiques qui s’intéressent au secteur de la franchise et du commerce organisé.