Suite à l’audit réalisé par l’Indicateur de la Franchise, entre le 14 février et le 3 mars 2014, Repar’stores vient d’obtenir le label « Réseau d’Or ».
Nouvelle distinction pour Repar’stores !
Repar’stores, qui fêtera ses 5 ans dans quelques semaines, a sollicité un audit de satisfaction auprès de l’Indicateur de la Franchise. Cet organisme indépendant réalise des études impartiales sur la satisfaction des membres des réseaux de franchise. Des labels sont attribués afin de distinguer les meilleurs réseaux et Repar’stores vient ainsi de décrocher l’or !
Intérrogés par mail ou par téléphone, tous les franchisés de l’enseigne ont répondu à l’enquête (50 questions dont verbatims) permettant de connaître leur ressenti vis-à-vis du réseau. Ce taux de participation de 100% est une première preuve de l’implication et de l’intérêt des franchisés pour leur enseigne.
Des résultats éloquents
Avec un taux de satisfaction global de 86%, Repar’stores devient « Réseau d’Or » dès son 1er audit.
- Plus de 98% des franchisés considèrent Repar’stores comme « un bon franchiseur ». Ces derniers ont particulièrement insisté sur « l’esprit de famille » et sur la transparence du franchiseur (benchmark : 93,06%1)
- 96% d’entre eux sont satisfaits de la tête de réseau (benchmark : 91%)
- Avec une moyenne de 92,3%, l’aide apportée par le franchiseur au démarrage est également très apprécié (benchmark : 82,35%)
- Près de 95% des franchisés seraient prêt à re-signer (benchmark : 83,02%)
- Enfin 98% sont optimistes concernant l’avenir du réseau (benchmark : 85,44%)
De très bons résultats qui confirment la qualité du réseau, de son concept et surtout des bonnes relations entre le franchiseur et ses franchisés. Repar’stores continue ainsi sur sa lancée, après avoir accueilli 8 nouveaux franchisés depuis début 2014, l’enseigne compte désormais 70 agences dont 67 en franchise.